Telekom-Mitarbeiter: „Massive Problem beim Internet-TV“

Bei einem der wichtigsten Zukunftsprojekte der Deutschen Telekom, dem Internet-Fernsehen „Entertain„, gibt es große technische Probleme. In einem internen Forum beschreiben Kundenberater und Techniker der Telekom schwerwiegende Schwierigkeiten, wie stern.de, die Online-Ausgabe des Hamburger Magazins stern, berichtet. „Täglich müssen wir Kunden hinhalten, vertrösten, beschwichtigen und besänftigen“, schreibt ein Techniker, der enttäuschte „Entertain„-Kunden betreut. „Sie können sich nicht vorstellen, wie viele eskalierte Kunden es hier gibt.“ Massive Bildstörungen seien das größte Problem, schreiben mehrere Mitarbeiter. Die Störungen würden zum Teil flächendeckend in einzelnen Regionen auftreten, schreibt ein anderer Mitarbeiter.

Es handelt sich dabei nicht um Einzelmeinungen. Denn über die Forumseinträge konnten die Telekom-Mitarbeiter laut stern.de abstimmen. Den Beitrag über die massiven Probleme bewerteten 2093 Mitarbeiter. Davon stimmten 1783 zu.

Ein Telekom-Sprecher sprach gegenüber stern.de von „Mitarbeitern, die individualisiert antworten“. Natürlich gebe es Einzelfälle. Insgesamt funktioniere das Angebot jedoch „einwandfrei“.

Weitere Informationen finden Sie unter www.stern.de/telekom

Premiere sichert sich Filmrechte für Internet-TV

Nach der exklusiven Vertragsverlängerung mit den Paramount Studios zum Jahreswechsel baut Premiere auch seine umfassende Partnerschaft mit den Universal Studios International weiter aus. Vorzeitig haben Premiere und das erfolgreiche Hollywoodstudio ihren Output-Deal um mehrere Jahre verlängert. Zusätzlich zu den Pay-TV-Rechten für Kabel und Satellit hat sich Premiere die Verbreitung der Programme für Internet-TV (IPTV) und mobile Endgeräte (Handy-TV) gesichert. Die Vereinbarung mit den Universal Studios umfasst auch dieVideo-on-Demand-Rechte für TV und Internet. Gleichzeitig haben die Premiere Star GmbH und die NBC Universal Global Networks Deutschland GmbH den Vertrag über eine langfristige Ausstrahlung der Sender Sci Fi und 13th Street unterschrieben. Beide Sender sind Bestandteil des Abonnements Premiere Thema.